Termos e Condições

Bem-vindo à SacoCheio. Ao utilizar os nossos serviços, estás a concordar com os presentes Termos e Condições. Recomendamos que os leias cuidadosamente antes de efetuares qualquer compra ou subscrição.

Estes termos regulam a utilização dos nossos serviços de lavandaria, incluindo planos de subscrição, serviços avulsos, recolhas, entregas, cancelamentos e demais condições aplicáveis.

A SacoCheio presta serviços de recolha, lavagem, secagem, dobragem e entrega de roupa na morada indicada pelo cliente, dentro das zonas de atuação disponíveis.

Os serviços podem ser contratados através de planos de subscrição mensal ou através de serviços avulsos, conforme as opções apresentadas no site.

Ao subscrever um dos nossos planos, o cliente autoriza a cobrança periódica do valor correspondente ao plano escolhido.

A subscrição renova-se automaticamente de acordo com o ciclo definido no momento da compra, salvo cancelamento por parte do cliente.

A frequência operacional das recolhas pode variar conforme o plano escolhido e a zona de atuação. A primeira recolha é sempre confirmada por WhatsApp.

A SacoCheio não efetua reembolsos automáticos por mera insatisfação após a prestação do serviço.

Caso o cliente não pretenda continuar a utilizar o serviço, poderá cancelar a subscrição para evitar futuras renovações.

Se existir uma falha comprovada na prestação do serviço imputável à SacoCheio, a situação será analisada individualmente, podendo ser proposta uma correção, repetição do serviço ou outra solução adequada.

O cliente pode cancelar a sua subscrição através da área de cliente ou entrando em contacto com a SacoCheio através dos meios indicados no site.

O cancelamento impede futuras renovações da subscrição, mas não implica o reembolso automático de valores já pagos relativos a ciclos em curso, serviços já agendados ou serviços já iniciados.

Sempre que possível, recomendamos que o cancelamento seja feito antes da próxima renovação mensal.

É da responsabilidade do cliente garantir que as peças entregues para lavagem não contêm objetos pessoais, objetos de valor, dinheiro, documentos, equipamentos eletrónicos, materiais perigosos ou qualquer outro artigo que não deva ser lavado.

A SacoCheio não se responsabiliza por danos causados por objetos deixados no interior das peças ou dos sacos entregues.

O cliente deve fornecer informações corretas e completas para a recolha e entrega da roupa, incluindo morada, contacto telefónico e eventuais instruções relevantes.

Qualquer alteração à morada, disponibilidade ou recolha deve ser comunicada com antecedência.

A SacoCheio compromete-se a tratar cada peça com cuidado e profissionalismo.

No entanto, não nos responsabilizamos por danos resultantes de instruções incorretas, etiquetas de cuidado inexistentes ou incorretas, desgaste natural das peças, tecidos sensíveis, peças previamente danificadas, objetos esquecidos nos bolsos ou características próprias dos materiais.

A responsabilidade da SacoCheio, quando aplicável, fica limitada ao valor pago pelo cliente pelo serviço em questão.

A SacoCheio poderá alterar os presentes Termos e Condições sempre que necessário.

As alterações serão comunicadas ou disponibilizadas no site e entrarão em vigor a partir da data da sua publicação ou do ciclo de faturação seguinte, quando aplicável.

A utilização continuada dos serviços após a atualização dos termos implica a aceitação das novas condições.

Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.

Qualquer litígio relacionado com a utilização dos serviços da SacoCheio será resolvido nos termos da lei aplicável em Portugal.

Se tiveres alguma duvida sobre estes Termos e Condicoes, podes contactar a SacoCheio atraves dos contactos disponibilizados no site.

E-mail: contactosacocheio@gmail.com